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隐私政策

在英国电力公司,我们致力于保护和尊重您的隐私.
查看我们的数据常见问题解答

介绍

我们的隐私政策(包括其中提及的任何其他文件)规定了我们处理从您处收集或您向我们提供的有关您的任何个人数据或我们从其他来源获得的任何个人数据的依据. 通过处理, 我们的意思是当我们收集, 使用, 商店, 删除、操作或访问个人数据.
 
如果我们要求您提供可识别您身份的信息, 包括使用我们的网站, 它将按照本隐私政策使用, 因为它是不断变化的.
 
请仔细阅读本政策,以理解我们在您的个人数据方面的做法以及我们将如何对待它. 我们建议, 偶尔, 您可以访问我们的网站来查看本政策,以便及时了解政策的任何变化.
 
如果你想了解更多关于英国电力公司如何处理个人数据, 您可以在我们的faq中找到更详细的描述.

 

什么规定了我们对您的数据保护义务?

英国电力公司必须根据法律处理您的个人数据.

《十博体育网址》(DPA)实施《十博体育网址》(EU法规2016/679).

本隐私政策符合DPA和2016年《十博体育网址》(“GDPR”).

 

谁是十博注册网站登录的数据控制器?

数据控制器是一个或多个决定个人数据处理的目的和方式的人. 换句话说, 英国电力公司, 我们是一个数据控制器,我们需要您的信息,以便做生意和保持您的电力供应连接.

由于十博体育网址公司有两项业务——我们的监管业务和服务业务——我们有不止一个数据控制器.

通过我们受监管的业务, 我们指的是通过公共电力分配系统来分配电力, 自19世纪80年代中期首次引入公共照明以来,哪一种照明方式一直在发展. 本公司受规管的业务是根据《十博体育网址》(修订后)的法律义务开展的。. 如果您是我们受监管业务的客户——通常, 当您的家直接连接到我们的配电网络时,这将是一种情况——您的数据控制器是十博体育网址(运营)有限公司.

 

十博体育网址(运营)有限公司已向信息专员办公室注册为数据控制器:

 公司名称  公司登记号码(公司注册处) 公司登记号码 
 十博体育网址(运营有限公司)  03870728  Z7057514

我们所说的服务业务是指我们的电气承包业务. 它为大型基础设施项目管理私有电力网络, 比如机场和铁路. 除非你是这些私人网络的代表, 服务业务的数据控制器没有理由持有您的任何个人数据.

谁是英国电力公司的数据保护官?

我们提名的数据保护官是Nick Zentner,联系方式是 DPO@allthingsbeanie.com.

数据保护官(“DPO”)负责监控我们对GDPR的遵守情况, 就其处理个人资料的义务向本公司的业务提供通知及建议. DPO是与ICO的联络点, 英国数据保护监管机构, 他是你应该直接询问的人.

英国电力公司收集和处理您的哪些个人资料?

给你供电, 英国电力公司将处理其客户的个人数据, 比如你的全名, 邮寄地址, 电子邮件地址, 固定电话和/或手机号码.

如果相关, 我们也可能收集和保存诸如您的财产细节等数据, 支付账单的注册人的姓名和联系方式, 优先服务登记册上的备选联系方式, 财务及信用资料, 以及其他信息,帮助我们为客户提供更好的服务,能够根据特定的能源需求或特殊需求量身定制.

英国电力公司如何收集这些个人数据?

你给我们的信息

这是您提供给我们的个人资料, 例如,在我们的网站(www.ukpowernetworks.co.英国)或通过电话、电子邮件、邮件、社交媒体或其他方式与我们通信.

这些个人数据将涉及到与我们的网络连接的应用程序, 为执行维修工程而计划中断您的服务的通知, 风暴警告, 对电缆损坏的投诉, 或者其他与电力分配有关的通信.

了解更多关于我们打算使用这些个人数据的目的,以及我们保存这些数据的时间, 请参阅我们的常见问题.

我们从其他渠道获得的信息

这是我们从其他人那里收到的关于您的个人数据, 如从你的电力供应商. 作为分销网络运营商, 十博体育网址也与第三方(包括, 例如, 我们的分包商在建设和交付服务, 分析服务提供商, 信贷资料机构)提供和维护你的电气连接. 我们也与政府机构和监管机构合作并向他们报告, 例如天然气和电力市场办公室(Ofgem), 确保我们履行法定义务,为您和所有客户提供可接受的服务水平.

当我们从第三方收到你的资料时,我们会通知你. 浏览我们从第三方收集的个人资料, 我们使用它的目的, 以及我们保存这些数据的时间, 请参阅我们的常见问题.

我们在访问我们的网站时收集的信息

符合我们的资讯保安标准, 我们通过谷歌Analytics来监控网站行为. 我们收集每位访问者如何使用我们网站的信息. 然后这些数据被用来编译报告,并帮助我们改进我们的网站. 资料以匿名形式收集,包括:

  • 网站的访问量
  • 访问者是从哪里来的
  • 页面访问

英国电力公司希望为您提供最好的服务. 我们一直在寻找改进的方法. 这包括改进我们的网站,使其提供您需要的信息, 在定期更新的基础上,以一种容易获取的方式.

英国电力公司网站上的cookie

改善和更新我们的网站, 我们收集有关您访问的信息,并可能与我们的第三方数据分析服务提供商共享部分信息,以帮助我们评估和改进我们的网站. 当本网站数据与第三方共享时, 它将以匿名的方式提供, 包含个人数据的聚合数据不再可识别.

像大多数网站一样,我们的网站使用cookies将您与其他用户区分开来. 这些是存储在浏览器中的小文本文件, 当你访问我们的网站时,哪些可以识别你(或你的设备). 这有助于我们检查您的体验的有效性,并设计方法来改进我们的网站,以改进其内容, 搜索功能, 并让它更易于使用.

我们可能从您的访问中收集的信息包括您的设备的互联网协议(IP)地址, 浏览器类型和版本, 时区设置, 浏览器插件类型和版本, 操作系统和平台, 统一资源定位器(URL), 点击流,, 通过和从我们的网站(包括日期和时间), 您浏览或搜索的服务, 页面响应时间, 访问特定页面的长度.

有关我们使用cookies的更多信息, 查看我们的cookie政策

英国电力公司收集和使用您的个人数据的目的是什么?

英国电力公司不会处理您的个人数据并将其出售给第三方.
特殊类别的数据

一些个人信息需要额外的保护. 根据GDPR,这被称为“特殊类别数据”,包括与以下信息有关的信息:

  • 竞赛;
  • 民族起源;
  • 政治信仰;
  • 宗教信仰;
  • 工会会员;
  • 遗传学;
  • 生物识别技术(如用于身份识别);
  • 健康;
  • sex life; or
  • 性取向.

提供与本署优先服务登记册有关的服务, 出于重大的公共利益,我们有时需要处理特殊类别的数据,如健康信息.

我们只在非常有限的情况下处理特殊类别的数据,并确保我们按照GDPR和DPA要求的护理水平处理这些数据.

英国电力公司何时披露个人资料?

履行法定义务,为客户提供及维持电力供应, 十博体育网址可能有必要与他人共享您的个人数据, 包括:

  • 其他实体在十博体育网址集团公司
  • 您选择的电力供应商
  • 我们的第三方商业伙伴, 供应商, 和分包商, 以及上述提供我们个人资料的任何第三方
  • 其他提供基本服务的公司,如天然气运输公司或供水公司
  • 分析提供商,帮助我们改进我们的网站
  • 信用资料服务机构和其他公司和机构,以防止欺诈和降低信用风险为目的,
  • 政府机构和独立监管机构
  • 这可能是法律所要求的,包括遵守任何法院命令或法律义务.

为了与《十博体育网址》相关的目的,英国电力公司可能被要求与应急服务组织共享个人数据.

进行市场调查以改善我们所提供的服务, 十博体育网址可能有必要与第三方市场研究提供商共享您的个人数据,但仅限于他们执行特定任务时需要的程度.

如果英国电力公司(或其全部资产)被第三方收购或合并, 我们所持有的有关我们客户的个人资料将包括在转让或共享的资产中. 如果我们要出售或购买任何企业或资产, 我们可能会根据严格的保密条款向潜在卖方或买方披露我们所持有的个人数据.

在签订任何涉及共享或披露个人资料的协议时, 英国电力公司要求这些第三方遵守我们的数据保护和信息安全政策,或他们自己有实质上类似的政策.

英国电力公司将您的个人数据存储在哪里?

十博体育网址已采取适当的技术和组织措施,以防止意外损失, 损坏或破坏您的个人资料, 并保护您的个人资料免受未经授权之害, 或非法使用或盗窃. 我们签订了严格的保密协议, 包括数据保护义务, 与我们的第三方服务提供商和数据处理器.

您的个人资料可转移至欧洲经济区(EEA)以外, 处理活动如技术支持在哪里, 可以提供存储和备份. 当这些数据被发送到欧洲经济区外时, 我们将确保其安全传输,并按照本政策和《十博体育网址》中规定的要求,为处理您的个人数据设置适当的保障措施.

你有什么权利?

《十博体育网址》为您提供与您的个人数据相关的多项权利. 这些权利包括纠正或删除您的个人数据的权利, 并限制或反对它的处理.

整改
如果您发现我们持有的有关您的任何个人资料不准确, 不完整或包含错误, 请以书面通知我们,我们将承诺尽早作出适当的更正.

擦除
您是否希望删除部分或全部个人资料, 我们将努力这样做,尽管在某些情况下,正当利益或我们的法定义务的履行可能阻止我们这样做. 删除您的个人数据可能导致无法向您提供我们的部分或全部服务.

限制或异议
如果您希望反对或限制我们处理您的个人资料的方式, 你可以写信给我们. 请参阅下面我们的联系方式. 请注意,此类请求可能导致我们无法向您提供部分或全部服务.

你亦有权享有资料的可移植性及提出资料当事人查阅资料的要求.

可移植性
您可以要求英国电力公司将我们持有的关于您的个人数据提供给结构化的另一个数据控制器, 常用和机器可读的格式.

访问
阁下可要求被告知有关阁下的个人资料是否正由英国电力公司处理. 如果您的个人数据正在被处理, 您有权收到我们的回复,向您提供该个人数据的描述, 处理它的目的, 披露该数据的收件人或收件人类别(包括任何位于欧洲经济区以外的收件人), 个人数据的来源, 以及它的保存和储存的信息. 本处须向阁下提供一份正在处理的个人资料副本.

提出这样的要求, 建议以书面方式进行,并将此信息传达给我们的数据保护主任, 十博体育网址(运营)有限公司, 南华桥路237号, 坎伯威尔, 伦敦SE1 6 np.
你也可以发邮件至 DPO@allthingsbeanie.com.

如何投诉 

如果您对英国电力公司处理您个人数据的方式感到不满, 请 十博注册网站登录的数据保护主任 让我们有机会帮你解决问题. 你也有权利向他们抱怨 信息专员办公室.

更改我们的隐私政策

如果将来我们对我们的隐私政策做出任何改变, 我们的最新版本的隐私政策将在我们的网站上公布.


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你的问题, 欢迎就我们处理您的个人资料或本政策提出意见或要求, 您可以通过我们的十博注册网站登录的网页十博注册网站登录. 此网页提供有关我们不同服务的联络资料. 有关其他数据保护问题或报告数据泄露,请与尼克·岑特纳联系 DPO@allthingsbeanie.com.